牛角監網絡科技有限公司是獲得風險投資的全國三強互聯網裝修監理公司,擁有8年專注的技術沉淀,持監理資質,是全國知名第三方裝修監理公司。
牛角監裝修監理——只做監理不推銷!
只做監理要求我們堅持做好監理,把監理當成我們公司的發展方向,我們要沉下去,把專注技能技術搞上了,要努力做到行業里專注、的監理企業?!安煌其N”是強調我們跟監理行業其他公司的不同之處,要堅決不被眾多監理同行推薦推銷建材產品,獲取更多利潤的做法帶偏、帶離初心。我們堅決不向甲方推薦推銷任何產品。
以“保衛裝修品質”為公司使命
基于強烈的使命感,才有了牛角監裝修監理公司。 “保衛裝修品質”是公司成立的初心和使命,在當前裝修行業混亂、不透明的情況下,裝修業主被“坑”,被“欺負”的事情時有發生,各種裝修質量問題更是層出不窮。正因此,我們致力于為裝修業主解決裝修過程中遇到的各種問題和困擾,以互聯網+的模式,保衛裝修品質。
“專注、廉潔”的第三方裝修監理服務
牛角監專注監理團隊自2011年成立,經歷多年專注沉淀,于2016年10月正式更名牛角監網絡科技有限公司,自此邁入嶄新的快速發展階段。團隊的監理師均擁有監理師資格證,公司以“專注、廉潔”為核心理念,通過制定嚴格的監管方式和考核措施,來確保每一名監理師為裝修業主提供可信賴的服務。
標準的制定者
牛角監制定了受到行業廣泛認可的《室內裝修裝飾監理標準》,在相關標準的基礎上,以更貼近現實裝修的實際情況為方向,打造了一套高標準,嚴要求的裝修監理規范,在專注領域以幾近嚴苛的標準監控裝修工程,保衛裝修品質。
業主滿意度100%
自成立以來,牛角監裝修監理團隊以專注的管家式服務獲得廣大客戶好評。至今,牛角監已服務超過10000+位客戶,為廣大業主審核裝修預算、驗收裝修材料、監督施工進程、裝修竣工驗收,實實在在地為業主解決了許多專注性的難題,保衛了裝修的品質,讓裝修更省錢、省時、省心、省力。獲得了100%的客戶滿意度!
關于牛角監
1、牛角監是一家什么公司?牛角監成立于2011年,經歷多年專注沉淀,2016年10月正式更名牛角監網絡科技有限公司,是知名的互聯網第三方裝修監理,持有監理行業更高的監理資質。牛角監始終堅持“保衛裝修品質”服務理念,為裝修用戶提供從購房到裝修完工的多方位管家式服務。
牛角監堅定第三方角色,為用戶提供收房驗房、審核報價、施工驗收、材料核收、環保監測等服務。牛角監堅持施工標準化、過程透明化、執行預警化、運營持續化的理念,用心做深服務為用戶省心、省力、省錢。
牛角監堅持做好裝修監理,以第三方的身份和“親民”的價錢推廣監理服務。皆因創始人和監理師團隊均有很深的行業背景和強烈的行業信任的使命感。牛角監將以用戶為中心,持續地為用戶提供價值,不斷提高裝修行業的健康發展。
至今,牛角監已經與媽媽網、網易云燕、大眾點評等建立起合作。在廣州、深圳、佛山、東莞等地積累了良好的口碑。
2、牛角監的監理師都有資質嗎?牛角監的監理師均具有3年以上家裝監理經驗,還考取了住建部頒發的監理師/監理員資格證書,經過內部3個月規范化學習后上崗。同時,牛角監建立了完善的裝修管家培訓體系,并要求裝修管家按照專門研發的工程管理系統(APP)的要求,完成指定的服務動作或監管措施。
另外,在2014年陸續發布了取消家裝監理強制認證的規定,反映了在這個行業,實際服務口碑比資質更重要。我們客戶的來源除了網絡來源和線下活動,有接近一半的客戶由老客戶介紹過來,由此您可以看到牛角監的服務質量與專注能力。
3、你們公司團隊的規模?牛角監的家裝監理服務目前主要覆蓋廣州、深圳、佛山、東莞等地,預計未來一年將監理服務拓展到整個珠三角地區。目前牛角監每個月服務的客戶數120+,而且月度增長率超過50%。我們目前有20人左右的管家團隊,而且根據每月服務客戶增長需求,監理師團隊也在不斷壯大中。
4、牛角監裝修監理與其他監理公司的區別是什么?傳統監理公司依靠有經驗的監理人員為業主提供服務,收費高但服務不透明,監理人員與施工方之間存在各種灰色利益交換。
牛角監建立了一整套完善的裝修監理管家培訓體系,并要求裝修管家按照專門研發的工程管理系統(APP)的要求,完成指定的服務動作或監管措施,大量減少施工監管過程中的各種不透明。此外,用戶還可通過APP對監理每次的服務進行評分,評分直接影響該監理師的收入 ,用戶對監理有任何不滿還可提交投訴,要求更換監理師。由此對監理師的各項行為進行地監管。
牛角監作為第三方服務提供商,堅持站在業主的角度處理各種施工質量問題以及違規現象,堅定地維護牛角監第三方的公正立場以及專注的服務品質。而傳統的監理除了與施工方存在灰色利益,還可能給業主推薦裝飾公司、建材產品等獲利,利益驅使導致其公立性受到影響。
5、你們的監理師大約多久去一次工地?可以每天都上門嗎?牛角監的監理服務分為三種:單次的監理服務;節點監理套餐和全程監理套餐。其中,節點監理套餐有10次的上門監理服務和1次報價審核。一般情況下,監理師會根據用戶的裝修進度安排重要節點的施工驗收或依照用戶的需求調整上門的時間。全程監理套餐享受每周2次上門監理的服務,時間可依照用戶的安排,或由監理師根據進度合理安排。牛角監從完全保證裝修質量角度,確定必要的驗收節點。如果要求管家增加去工地的頻率(比如每天都去),其實是浪費資源,必然也會讓業主多掏服務費,完全沒必要。
6、你們的價錢這么便宜,能服務好嗎?你們怎么賺錢?牛角監是互聯網創業項目,2016年底獲得投資公司——深圳海仕通的一千萬風險投資,并取得快速發展。牛角監通過互聯網技術,在保證管家服務品質基礎上,大大提升了管家人員的服務效率,讓管家服務成本大大降低,這區別于傳統監理靠經驗去服務且效率低下,也因此,我們的管家服務定價才會如此。
牛角監的服務定價可以滿足管家上門服務成本,此外又通過風險投資分攤平臺的技術研發和運營成本,牛角監的盈利在未來而不是現在,換句話說:選擇牛角監管家監理服務,也是在享受裝修行業互聯網升級的紅利。
7、你們的價錢這么便宜,后期不會有増項收費吧?牛角監所有服務收費都是明碼標價,除此之外沒有任何額外費用收取,更不會有增項可能。
8、已經開始裝修了,還有必要請監理嗎?因為裝修施工屬于系統工程,瓷磚鋪貼完,泥瓦工完工以后,裝修監理介入的意義不是很大,所以此時不建議您再預定我們的管家監理服務。對于水電工程已完工想請監理的,牛角監也有一定的。針對竣工驗收,我們也有單次的竣工驗收服務。
您還可以進入我們的業主服務群,與其他業主互動,或者在線咨詢我們的專家。
如果您后期的施工項目比較復雜,也可以預定我們的管家服務,需根據實際情況確定。
9、你們監理師查出來的施工不規范和質量問題,如何解決?是直接要求工人整改嗎?首先,針對施工現場任何可能發生的違規現象,牛角監均建立相應的預防機制。
其次,在出現問題以后,牛角監的監理會時間與現場工人溝通整改或確認整改方案,管家會將問題及整改后的情況,一并發給業主,做到的透明、公正。
另外,在現場協調遇到阻力時,還會與施工管理方溝通,如施工方仍然扯皮甚至拒絕整改的,監理會時間告知業主,并配合業主與施工方協調解決。
10、你們如何保證裝修監理師的服務質量? 牛角監裝修監理服務打破了施工質量監管靠經驗實施的傳統思路,運用APP對施工項目按照施工質量保障的維度進行拆解,合計拆解了超過200個驗收節點,同時每個節點驗收標準化、量化處理,每次監理師上門監理都需要上傳施工地附近定位以及圖文報告 。
牛角監裝修監理還從專注角度,對各種施工質量隱患的發生,建立系統的層層預防機制,每次發現問題都會即時與施工方進行溝通,并提交相關數據從而減少后期施工質量隱患和各種扯皮。
11、如果我對監理師的服務不滿意,我可以要求調換嗎?我可以自己選一位監理師嗎? 如果您對監理師有任何不滿可通過客服電話、微信向我們反映,牛角監會時間安排新的監理管家上門服務。
牛角監目前的管家服務為派單機制,用戶下單后會由系統根據每位監理師的排班進行分配,不接受業主自選監理的模式。但在未來,我們的服務規?;?,牛角監的所有監理師均會有自己的服務評級以及口碑評價,用戶可以通過平臺查閱每位監理師的歷史數據,并自主挑選滿意的監理師為自己服務。